正解不正解にかかわらず。。。
＜リサイクルショップ プラザ小中野ブログへようこそ！担当のせいはちクンです！＞
たまにですが同業他店様の場所を聞いてくるお客様がいます。
あ、のっけからひとつ注釈を。
競合店とかライバル店じゃなく「同業他店」と書いたのは、私自身誰かと争って商売してるという感覚がない
からです。のほほんと好き勝手やってますんであしからず。
で、なんの疑問も無くお客様から聞かれた同業他店様の場所を丁寧に教えてさしあげるわけです。
これっておかしい事なんでしょうか？
何回かお客様からこう言われたことがあります。
「〇〇でプラザさんの場所聞いたら知らないって言われた。知らないわけねぇべな。」
「他にリサイクルあるかって聞いたら無いって言われた」
いずれの場合でもお客様はその回答をした店員、ひいては店舗にいい感情をもっているふうには見受け
られませんでした。
だからと言って教えてあげなかった店員を責めているわけではないんです。
そもそも何が正解かよくわからないので。
まあ、いずれにせよ私含め当店のスタッフは教えてあげますけどね。
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